徹底解説！スマホの「データ消失」時の対処法｜スマホのトラブル解決法

全てのデータが消失（初期化）した場合の対処法

全てのデータが消失してしまった場合の多くは、誤操作やバックアップミスによる手動での初期化だと考えられます。

なにもしていないのにデータが消えたというような場合ももしかしたらあるかもしれませんが、対応方法は基本的に同じですので下記の項目をご覧ください。

ちなみに、画面の破損を伴っている場合はコチラの記事の方が参考になるかもしれません。

https://sumakoko.com/sumaho/post-3901/

対策と解説

まず、すべてのデータをそっくりそのまま復元するというのは、かなり難しいということだけは先にお伝えしておきます。いかにデータ復旧サービスであっても復旧できるものとそうでないものがあります。

まずはSDカード、クラウドなどにあるバックアップデータや旧端末に入っているデータを復元しそれに満足できないようであればデータ復旧サービスの利用を検討するといった流れになります。

バックアップデータの確認

バックアップをしていないというような場合でも、どこかにデータが保存されているかもしれませんので、キャリアのクラウドストレージやSDカードなどを重点的に確認してみましょう。

それでも出てこない場合は旧端末からの移行をすることになるので、旧端末内のデータを確認し残っているデータで満足できるようであれば、赤外線やBluetooth、外部記録媒体へのバックアップやクラウド同期などを使ってデータを移行しましょう。

操作方法がわからない状態であまり下手にさわると残っているデータまで消してしまうこともあるので、操作がわからない方は素直にキャリアショップで聞いて方が安全です。