スマホのトラブル解決ナビ

☆実際に操作を行う場合は免責事項をお読みいただき、同意いただいた上でご利用ください。

• スマホトラブル基礎知識
• スマホの電源を切るのは“寝る”のと同じ
• どんなトラブルでもこれだけは確認
• はじめから入っているアプリは消していい？
• スマホのキャッシュってなに？
• 最適化とは？最適化の必要性
• スマホを簡単に最適化する方法
• Wi-Fiや専門用語などスマホの基本

• アプリが起動できない
• アプリのダウンローﾄﾞができない/終わらない
• スマホの電源が勝手に切れる
• スマホがインターネットに繋がらない
• スマホの充電ができない
• スマホがフリーズする

• 電源系のトラブル（一覧）
• 電源が入らない
• 電源が切れる、再起動する
• 充電系のトラブル（一覧）
• 充電ができない/たまらない
• 充電完了が早すぎる
• 充電の減りが早い

• 本体の動作不良（一覧）
• スマホがフリーズする
• スマホが熱くなる
• 動画が再生できない
• アプリの不具合（一覧）
• アプリが強制終了する
• アプリが起動できない
• アプリのダウンロード（アップデート）ができない
• アプリの通知が来ない

• 通話のトラブル（一覧）
• 通話音声が聞こえない
• 通話が途切れる
• 電話の発着信ができない
• 通信のトラブル（一覧）
• 通信が繋がらない
• Wi-Fiが繋がらない

• 水濡れ・破損・紛失時の対処方法(一覧)
• 水濡れ時の対応と未然に防ぐ方法
• 破損時の対応（画面割れやコネクタ破損）と未然に防ぐ方法
• 紛失時の対応と未然に防ぐ方法

• スマホのデータが消えた時の対処法(一覧)
• 電話帳データの消失
• 写真データの消失
• 全データの消失

• 辞書のアップデート情報が消えない
• 迷惑メールが終わらない訳
• ドコモメールの下書きが消せない（iPhone）
• メールの送信ボタンが押せない（iPhone）
• メニューがない、思い通りに動かないという時は

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